湖北荊州遭遇大范圍強降雪天氣，氣溫驟降、道路結冰，給通信網絡基礎設施帶來嚴峻考驗。面對突如其來的冰雪災害，荊州聯通迅速啟動應急響應機制，以“雪”為令、聞雪而動，全面投入網絡安全保障和通訊設備搶修工作，用責任與擔當守護著全城用戶的網絡暢通。

高度戒備，壓實責任“快響應”

自氣象部門發布暴雪預警伊始，荊州聯通便進入臨戰狀態，第一時間召開緊急部署會議，成立冰雪天氣通信保障專項小組。公司領導靠前指揮，明確責任分工，要求網絡運維、線路維護、客戶服務等各部門密切協同，嚴格執行7×24小時值班制度。緊急調撥防滑鏈、備用油機、光纜熔接機、應急電源等搶修物資，確保人員、車輛、物資“三到位”，為即將到來的風雪鏖戰做足準備。

迎風斗雪，設備搶修“戰一線”

隨著降雪持續加大，部分區域基站出現市電中斷、設備退服，個別光纜因積雪重壓和冰凍出現受損。險情就是命令。荊州聯通多支搶修突擊隊頂風冒雪、跋涉挺進，奔赴一個個故障點。

在荊州區川店鎮，暴雪導致一處基站供電線路故障，周邊數個村組通信受到影響。搶修人員肩扛油機、手抬工具，在沒膝的積雪中跋涉近一個小時才抵達現場。寒風裹挾著雪粒抽打在臉上，雙手凍得麻木不聽使喚，但搶修人員臉凍紅了就搓一搓，手凍僵了就哈口氣，迅速打開發電機、布放電纜、調試設備。伴隨著油機的陣陣轟鳴，基站恢復正常運轉，周邊用戶手機信號重新滿格。

在偏遠山區，多處光纜線路被厚重冰凌壓彎、垂落甚至斷裂。搶修隊員們系上安全繩，攀上結冰的電桿，戴著厚厚的手套一點點敲掉冰層、剝開光纜、精心熔接。每一次熔接都意味著要在刺骨寒風中保持雙手穩定，一根纖芯往往需要反復嘗試多次才能成功。正是這份極致的耐心與過硬的技術，讓一條條“信息生命線”被重新架通。

晝夜堅守，多重防線“保安全”

核心機房是通信網絡的“心臟”。為防止極端天氣引發電網波動影響核心設備運行，荊州聯通對重點機房增加巡檢頻次，實時監控設備運行狀態和蓄電池組續航能力，確保備用電源隨時可用。油機維護人員頂著風雪逐臺檢查室外油機狀況，添加防凍液、試機預熱，牢牢守住應急供電最后一道防線。

在后臺，網絡監控中心燈火通明，大屏上跳動著全市各基站、各線路的實時數據。調度人員緊盯著告警信息，第一時間派發工單、調配資源、跟進進展。“每一個告警都是奔赴的信號，一刻都不能耽誤。”值班長說道。高強度的工作節奏下，不少員工已連續奮戰多日卻依舊精神抖擻——他們用默默堅守在云端筑起一道看不見的“防護盾”。

初心如磐，服務為民“顯擔當”

風雪無情，聯通有愛。針對因暴雪而辦業務不便的老年用戶和重點客戶，荊州聯通同步做好線上線下服務保障，通過短信、官方平臺及時發布網絡狀態信息，并為受影響用戶提供緊急開機、免停機服務。客服熱線增加排班，快速、耐心受理每一通用戶來電，用溫暖的語言搭建起與群眾之間的“連心橋”。

眾志成城，浴雪奮戰“捷報傳”

截止目前，荊州聯通累計出動搶修人員300余人次、搶修車輛80余臺次，發電油機50余臺，搶通退服基站200余個，修復受損光纜段落數十處。全市鄉鎮以上通信網絡運行總體平穩，核心網絡未發生大規模阻斷。

一場暴雪，洗禮著城市的每一條通信脈絡，也淬煉著荊州聯通人的堅韌與擔當。風雪或許能夠壓彎枝頭、覆蓋道路，卻壓不垮聯通人信念的梁柱，遮不住他們服務的初心。只要冰雪尚未褪去，只要通信保障的腳步沒有停歇，這抹“聯通紅”將始終閃耀在抗擊冰雪最前線，用忠誠與汗水編織出一張經得起風雪的溫情守護網，融于服務的韌性之中，潤物于漸進的防護之色。